1. Información que Recopilamos
Para prestar nuestros servicios de asistencia, recopilamos la mínima información necesaria:
- Datos de Cuenta: Correo electrónico y credenciales de acceso para gestionar tu suscripción.
- Información de Facturación: No almacenamos directamente tarjetas; son gestionadas a través de proveedores seguros como Stripe.
- Datos de Uso: Información técnica sobre tu sistema operativo (p. ej. plataforma del navegador en el escritorio) para compatibilidad y estabilidad.
- Identificador de equipo (app de escritorio): un identificador aleatorio persistente en tu dispositivo y una huella técnica no legible (resumen criptográfico) se envían al servidor al iniciar sesión para aplicar el límite de equipos por cuenta y el cumplimiento de la licencia, conforme a los Términos de Servicio.
2. Cómo Usamos tu Información
La información recopilada se destina exclusivamente a:
- Procesar y verificar pagos.
- Mantener el software actualizado y compatible con tu entorno.
- Limitar el número de instalaciones activas por cuenta y detectar usos abusivos del servicio, de forma acorde a tu plan contratado.
- Resolver consultas de soporte de los usuarios.
3. Seguridad
Garantizamos el uso de medidas de cifrado técnico punteras. Los datos sensibles transmitidos están protegidos mediante SSL y cortafuegos. Almacenamos la menor traza posible para proteger la privacidad absoluta de los candidatos en sus procesos.
4. Tus Derechos
Cualquier usuario puede solicitar el borrado completo de sus datos escribiendo a nuestro canal de soporte en pacoaldev@gmail.com.